Rede Corporativa

Fala galera, tudo bom com vocês? O tema de hoje é bem abragente a nós, jovens. Quase todos tem e acessam diariamente facebook, orkut, twitter para ver novidades do seu complexo de amigos. Essas rede sociais, inicialmente usadas para aproximar pessoas com mesmos gostos, conhecer novos amigos, etc, evoluiu. Agora ela é uma fonte de novidades, você percebe quem ta namorando quem, como estão seus amigos pelas fotos, seus gostos, onde estudou, o que gosta, o que não gosta. Acontece também que muitas empresas viram nesse meio um modo de aumentar relação com os clientes, esses usuários, a elas, popularizando seus produtos e oferecendo uma maior "casualidade" com a marca.

"Nunca andes pelo caminho traçado, pois ele conduz somente onde outros já foram."

Alexander Grahan Bell

Gestão de Redes Sociais para Empresas

Achamos uma matéria muito bacana que fala de forma clara e objetiva além de oferecer dicas às empresas, estamos repassando aqui o texto, porém tomamos o cuidado de fornecer a fonte, não deixem de visitar a matéria completa. Vale a pena!

As Redes Sociais fazem parte da vida diária de milhões de pessoas. Dos 10 sites mais acessados no Brasil, três deles são redes sociais (Facebook, Orkut e Youtube).

A internet permite que a sua empresa alcance pessoas que não iria alcançar pelos meios tradicionais de publicidade impressa, rádio e TV. A visibilidade da sua empresa na internet é algo fundamental para conseguir novos clientes e aumentar as vendas, portanto o trabalho de SEO (índice de confiabilidade para deixar a página da empresa entre umas das primeiras do google) para colocar o seu site na primeira página do Google não pode ser desconsiderado.

Aqui vão algumas dicas para garantir a influência da sua empresa nas redes sociais:

• Definir o público alvo – faixa etária, sexo, cidade, classe social, interesses.
• Descobrir a melhor forma de se relacionar com o seu público alvo – quais dias e horários, qual tipo de mensagem .
• Falar e escutar o seu cliente – isso ajuda a fidelizar o cliente.
• Publicar conteúdo relevante para as pessoas – não é eficaz somente publicar todos os dias um produto que você vende. É necessário falar com as pessoas de pontos relacionados com a sua empresa e aquilo que eles gostam.
• O conteúdo deve ser conciso e significativo – não adianta um texto de 20 linhas para publicar no Facebook. Comunique a idéia central em poucas linhas.
• Colocar o conteúdo dentro da Rede Social – isso vai aumentar as possibilidades de interação e as pessoas vão clicar mais vezes em curtir/tweet/+1.
• Links do blog institucional nas Redes sociais – também inclua botões curtir/tweet/+1 na página do seu blog.
• Estar atento às interações – você vai perceber a linguagem e os temas preferidos pelos seus diferentes clientes, permitindo compreender melhor o perfil dos grupos de clientes.
• Estabeleça uma linha de publicação semestral – defina o que deve ser publicado ao longo do semestre e programe os posts do mês. Revise periodicamente a sua linha editorial.
• Crie anúncios para públicos específicos – você pode definir quem vai ver o seu anuncio especificando faixa etária, sexo, cidade, interesses.

Texto retirado de http://www.conversion.com.br/redes-sociais/gestao-redes-sociais-empresas.html

A Importância da Rede Social

Devido a grande importância e eficiência das redes sociais no mercado de trabalho, as empresas passaram a utilizar essa estratégia de marketing abrindo um novo canal de divulgação com os seus clientes.
Além de inserir sua marca no dia-a-dia do consumidor, é possível em tempo real informá-los desde o lançamento de produtos, até promoções e ofertas. É o seu público alvo a alguns cliques de distância, e o melhor de tudo, a um custo bem menor que as mídias tradicionais.

Imagine milhões de potenciais consumidores reunidos em um espaço para troca de informações, ideias e conceitos. O seu público alvo a alguns cliques de distância, e o seu produto anunciado de uma forma instantânea e efetiva. O resultado que as mídias tradicionais proporcionavam por um alto custo, as novas mídias online estão superando. E o melhor de tudo: a um custo bem menor.

Resumindo:
A rede social

• Aumenta visiabilidade da marca ou da empresa
• Aumenta a potencialidade da publicidade
• Aumenta audiência da própria empresa
• É gratuita, sendo considerada a mais eficiênte dos colaboradores

Informações e textos retirados do Trabalho Elaborado de Ana Paula Marques, de A importância das redes sociais, de Ricardo Lobo e de http://www.escritoriodigital.net/blog/a-importancia-das-redes-sociais-para-as-empresas-na-atualidade/

Os 8 erros mais comum que as empresas cometem nas redes sociais

1. Não ouvir os clientes: ao entrar na rede social, as empresas tem que se preparar para receber criticas e elogios. Elas devem usar essas informações como indicios de qualidade do produto.

2. Não interagir com os clientes: não deixe seu perfil jogado ao vento, ao atualiza-lo você estará estimulando os seguidores a continuar interagindo com sua marca.

3. Não monitorar os resultados: com os resutlados você pode ver opiniões dos consumidores, como seus produtos estão perpecutindo. Deste modo pode evitar crises ou até incrementar o produto.

4. Perder a concorrência de vista: veja o que outras empresas então fazendo para ver as têndencias e avaliar erros e acertos. Lembrando que não é para copiá-las e sim para torna-las base.

5. Perder a concorrência de vista: em reclamações e denuncias, procure pesquisar mais sobre essa informação, veja se acontece com outros clientes, outras histórias para não falar bobeira.

6. Pecar na revisão: as informações na rede se propagam muito rapidamente, verifique quantas vezes for necessário todos os linques e a gramática do texto antes de exibi-los a seus seguidores.

7. Embarcar na fofoca digital: usar a rede social para falar mal de outras empresas vai estragar sua reputação digital. Portanto tome cuidado neste ponto.

8. Menosprezar a relevância do conteúdo: bombardear o cliente com informações institucionais vai afastar os clientes do seu perfil. Procure por também informações relevantes e úteis. A mesma rapidez que os clientes se seguem, é a que eles se afastam.

Baseado no texto de Daniela Moreira, disponível em: http://exame.abril.com.br/pme/noticias/8-erros-que-as-empresas-cometem-nas-redes-sociais

Rede Social Controlada no Trabalho

Grande parte das empresas ainda mantém o conceito de que Rede Social é uma "perda de tempo" e que gera "queda de produtividade" dos funcionários. Talvez uma olhada em uma pesquisa recente realizada pela Universidade de Melbourne e veículada por mídias como The New York Times ajude a quebrar este paradigma. (Leia a matéria em inglês http://uninews.unimelb.edu.au/news/5750/)
Outras empresas, por causa de suas rígidas estruturas de hierarquia e também por seu tradicionalismo direcional, já terão boas dificuldades em se tornar uma empresa inovadora e com o pensamento aberto para opiniões multi-direcionais, além das regras pré-estabelecidas.

Para estes tipos de empresas, é preciso trabalhar a sua cultura para que os colaboradores se sintam realmente livres para opinar, e assim, ajudar a empresa a inovar, crescer e prosperar.

Fonte: http://www.inventive.com.br/blog/rede_social_nas_empresas_como_intranet_conhecimento_vantagens_e_choque_cultural

Estatisticas

93% dos usuários de mídias sociais acreditam que as empresas deveriam estar nessas redes (estudo realizado em 2008 pela empresa americana Cone INC.)
85% acredita que estas empresas devem não só estar nas redes sociais, mas também interagir com seus clientes.
80% dos brasileiros com acesso à internet acessam o Orkut (sem contar as outras redes sociais que vem crescendo a cada dia)

Fizemos uma pesquisa em nosso colégio (foram entrevistados 100 alunos de todas as séries)

88% dos alunos usam algum tipo de rede social
61% deles acessam diariamente esse tipo de site
77% tem conta e usam mais de uma rede
19% deles ficam mais de 5 horas por dias conectados

Depoimento de uma empresa (foi pedido para não divulgar o nome)

Olá equipe do blog José Márcio Corrêa, eu tinha uma empresa de produtos de inovação, porém os mesmos muitas vezes eram confundidos com "porcarias" e por tal, não possuia muitas vendas. Dai em diante investi bastante nessa parte da internet de redes sociais, sites, etc. Contratei funcionários especializados, e fiz um sistema e promoções para pessoas enviarem suas dicas/opiniões a fim de melhorar a marca. A partir dai todas as opiniões foram analizadas por uma equipe composta com 7 funcionários das mais diversas áreas: produção, marketing, design, entre outros. Os mesmos analisavam como seria a entrada desse produto no mercado e/ou se era possivel de produzir. A partir dai começou as vendas, criamos várias filiais e hoje apesar de ainda não ter saido do Brasil, temos filiais em todos os estados. Posso dizer que o fator exponencial do nosso crescimento foi as redes sociais que nos interligou com os consumidores, tornando o que eles desejavam em realidade.

Vídeos Recomendados

Interrelação Rede Social e Empresas



Funções da Rede Sociais Corporativas



Linques Interessantes
(sim, o aportuguesamente de "links" é "linques")

Debate do uso corporativo de rede sociais (59 minutos, um pouquinho longo). Dísponivel em http://www.youtube.com/watch?v=OTGPB0mNUhg

Ponto de vista Administrativo das redes sociais para corporações. Dísponivel em http://www.administradores.com.br/informe-se/tecnologia/redes-sociais-e-seu-uso-no-ambiente-corporativo-beneficios-riscos-e-protecao-da-empresa/33879/